Políticas y condiciones 

1. No arrojar basura en áreas no designadas. Utilizar los contenedores de basura adecuados.

2. Respetar las áreas verdes y no dañar las plantas, árboles o flores, al igual que evitar el uso excesivo de recursos naturales, como el agua y la electricidad.

3. No dañar, tocar, subirse, sentarse o jugar con las esculturas. Estas son obras de arte y deben ser tratadas con respeto.

4. Realizar el pago acordado en tiempo y forma, respetando las políticas de pago establecidas.

5. Mantener un comportamiento respetuoso hacia el personal y otros huéspedes, evitando comportamientos ofensivos o disruptivos. 

6. Se solicita a los huéspedes mantener las horas de silencio establecidas para garantizar el descanso de todos los huéspedes. Se establecerá un horario de silencio, durante el cual se deberá reducir el volumen de música y mantener un ambiente tranquilo. al igual que evitar generar ruido excesivo que pueda perturbar la tranquilidad de otros huéspedes

7. Se solicita a los huéspedes informar al personal sobre cualquier problema o avería en las instalaciones para que puedan ser reparadas a tiempo.

8. No utilizar las instalaciones de manera indebida o para fines no autorizados que puedan perturbar la tranquilidad del lugar. Siempre recordando utilizar las instalaciones y servicios de manera responsable y respetuosa.

9. El check-in se realizará a partir de las 3 pm y el check-out deberá efectuarse antes de las 12 pm.

10. De ser necesario, se puede solicitar una extensión del horario de check-out, sujeto a disponibilidad.

11. Los huéspedes serán responsables de cualquier daño causado a las instalaciones o mobiliario durante su estancia.

12. El alojamiento no se hace responsable de la pérdida o robo de objetos de valor. Se recomienda utilizar las cajas de seguridad disponibles.

13. Queda estrictamente prohibido fumar dentro de las instalaciones. Se designarán áreas específicas para fumar al aire libre. Preguntar en recepción 

14. Se permitirá el ingreso de mascotas bajo ciertas condiciones. Se deberá informar previamente sobre la presencia de mascotas.

15. El horario del restaurante es de 8 am a 8 pm siempre y cuando haya realizado la reserva correspondiente.

16. De ser necesario, se puede solicitar una extensión del horario de check-out o check-in, sujeto a disponibilidad.

Políticas de cancelación

Para cancelar una reserva, se requiere un aviso previo de al menos una semana para poder reprogramar o cambiarla. No se realizarán reembolsos, pero cabe destacar que podrás hacer uso de esta reserva en los 6 meses posteriores siempre y cuando tengamos disponibilidad y se nos notifique con 2 semanas de anticipación.  

Aceptamos mascotas pequeñas que cumplan con las siguientes condiciones:

• Tamaño: Deben ser de tamaño pequeño para que puedan estar cómodas en la habitación y no molesten a otros huéspedes.

• Cama propia: Deben traer su propia cama o kennel, ya que no contamos con camas para mascotas.

• Buen comportamiento: Las mascotas deben ser de buen comportamiento, no molestar a otros huéspedes ni causar daños en la propiedad.

• Muebles y comedor: No se les permite subir a los muebles ni al comedor ya que contamos con otros huéspedes y un comedor abierto al público. 

• Áreas de la estancia: Las mascotas pueden estar en cualquier área de la estancia, excepto en los muebles y el comedor. La estancia es un espacio amplio y seguro donde las mascotas podrán disfrutar.

• Lencería: La lencería de la habitación no es de uso para las mascotas debido que pueden deteriorarse 

• Limpieza: Los dueños son responsables de la limpieza de sus mascotas en las áreas comunes del hotel.

• Compañía: No dejar a la mascota sola en la habitación.

Nota importante: Debe estar atento a recoger sus desechos orgánicos y comestibles al igual que La responsabilidad de los objetos que deterioren las mascotas deben ser cubiertas por su propietario.