Lobbi Política de Privacidad

1. Introducción

Esta Política de Privacidad explica cómo Corporación Tripiven, C.A. sociedad mercantil domiciliada en Venezuela, debidamente registrada ente el Registro Mercantil Segundo bajo el No. 4, Tomo 148A, en fecha 10 de junio de 2024 inscrita en el Registro Único de Información Fiscal (RIF) bajo el No. J-50560881-9, en su calidad de sublicenciatario de Tripi App LLC (en su conjunto el "Titular", "Tripi" o "nosotros") en su carácter de responsable del manejo de la información y los correspondientes licenciantes, afiliados o asociados, recopilan, usan, comparten y procesan su información, así como sus derechos y opciones relacionados con dicha información.

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar o que puede proporcionar cuando visita el sitio web https://lobbi.app/ y/o descarga, instala y se registra en la aplicación móvil Lobbi (en su conjunto la “Plataforma”) y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información. 

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

• En la Plataforma.

• Vía correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos que sean intercambiados entre los visitantes de la Plataforma y la Plataforma.

No se aplica a la información recopilada por:

• Nosotros de forma offline o por cualquier otro medio, incluso en cualquier otro sitio web o plataforma operada por el Titular o cualquier tercero (incluidas nuestras afiliadas, subsidiarias y/o licenciantes); o

• Cualquier tercero, incluso a través de cualquier aplicación o contenido que pueda vincularse o ser accesible desde o en la Plataforma.

Le pedimos que lea atentamente estos apartados para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto la recopilación de sus datos e información y cómo los manejaremos. En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, le rogamos no utilizar la Plataforma. 

Al registrase, acceder y/o utilizar la Plataforma, acepta nuestras Políticas de Privacidad y las de nuestros licenciantes y licenciatarios. Esta política, puede ser reformada en cualquier momento, en dicho caso su uso continuado de la Plataforma después de haber sido efectuadas dichas reformas se considerará como la aceptación de las mismas, por lo tanto, consulte la política periódicamente para conocer las actualizaciones correspondientes.



2. Comunicaciones Electrónicas

Al utilizar la Plataforma o comunicarse con nosotros por medios electrónicos, usted acepta y reconoce que podemos comunicarnos con usted electrónicamente a través de la misma, mediante notificaciones push (las cuales podrán ser desactivadas por el usuario), SMS o por correo electrónico, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y otras comunicaciones que le proporcionamos electrónicamente, satisfacen cualquier requisito legal.

En este sentido, al seleccionar la opción acepto en el checkbox de registro, expresamente se está aceptando que le sean enviados SMS, Emails o notificaciones de confirmación, promocionales, de descuentos, destinos, alojamientos y cualquier otro elemento que consideremos que podría ser de su interés.

3. Información Recolectada

El Titular y sus licenciantes deben recibir o recopilar cierta información para operar, suministrar, mejorar, comprender, personalizar, apoyar y comercializar los servicios y funcionalidades que ofrece la Plataforma de esta forma, las tipologías de información que recibimos y recopilamos dependen de cómo utilice nuestros servicios. La Plataforma recolecta diversos tipos de información o datos, entre los cuales podemos señalar: 

• Información que en su conjunto se denominará como “información personal”, la cual permitirá identificar al usuario. La información personal que obtenemos es esencial para utilizar la Plataforma y estará conformada por: nombres y apellidos; número de teléfono; dirección de correo electrónico, documentos de identidad, pseudónimo o nombre de usuario, cuentas bancarias, zona horaria, domicilio y/o residencia, género, foto o copia de documentos de identidad, archivos descargados, entre otros y cualquier otra información adicional que el usuario desee proveer. Parte de la información personal, deberá ser verificada para la correcta utilización de la Plataforma.

• Información sobre el tipo de conexión a internet, dispositivo utilizado y detalles de uso de la Plataforma.

• La dirección del protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador o dispositivo móvil a Internet. Las métricas de los servicios de la Plataforma (por ejemplo, las ocurrencias de errores técnicos, sus interacciones con la Plataforma y el contenido del servicio y sus preferencias de configuración). 

La Plataforma recopila la información antes señalada:

• Directamente del usuario o quien en su representación lo inscriba, cuando nos la proporciona.

• Automáticamente mientras el usuario utiliza la Plataforma. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso y datos recopilados a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de monitoreo.

En resumen, recopilamos datos necesarios para proporcionar nuestros servicios, y también puede optar por proporcionar información adicional voluntariamente. Además, obtenemos información automáticamente mientras utiliza nuestra plataforma y también de terceros, con el fin de mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia segura para todos los usuarios.

Para un adecuado funcionamiento y aprovechamiento de los servicios por parte el usuario, podemos vernos en la necesidad de recolectar la siguiente información directamente relativa a:

• Identidad y Datos de Pago: Es posible que el usuario deba proporcionarnos su identificación personal u otros documentos necesarios, con el fin de verificar su identidad de manera voluntaria. Dicha información requerida para verificar la identidad del usuario puede incluir: (i) nombre completo, (ii) fecha de nacimiento, (iii) país de residencia y/o ciudadanía, (iv) goelocalización, (v) copia del documento de identidad, (vi) número telefónico, (vii) entre otros datos, incluidos comprobantes de pago. Pudiéndose requerir información adicional en caso de que se sospeche la comisión de actividades ilícitas o contrarios a la presente política o Términos y Condiciones.

La información antes indicada es recolectada cuando:

• El usuario completa formularios de registro en la Plataforma. Esto incluye la información proporcionada al momento de inscribirse a la misma, completar formularios o solicitar cualquier servicio adicional, asimismo, cuando se registre en nuestra newsletter . También podemos pedirle información cuando informe de algún problema con nuestra Plataforma.

• Registros y copias de sus comunicaciones por vía electrónica (incluidas las direcciones de correo electrónico), si se comunica con nosotros.

• Cuando el usuario habilita cualquier funcionalidad que requiere la recopilación de la información correspondiente, previa aceptación por parte del mismo.

• A través de las funcionalidades de nuestros licenciantes, quienes podrían recopilar la información directamente de su dispositivo móvil. Se recopila la información de su teléfono según las opciones que habilitó en la configuración de la aplicación (por ejemplo, servicios de geolocalización).

  
  

4. Finalidad de la Información Recolectada

Usamos la información que recopilamos o que nos proporciona, principalmente para: 

1. Permitir el acceso a la Plataforma y sus contenidos.

2. Para permitirle utilizar las funcionalidades y servicios de la Plataforma.

3. Proporcionar información, productos o servicios que se nos solicite o requiera a los proveedores o prestadores de servicios presentes en la Plataforma.

4. Para proporcionar, mejorar y desarrollar la Plataforma. Esto implica permitirle acceder a nuestros servicios, comunicarse con otros usuarios, procesar solicitudes, realizar análisis y depuraciones, así como mejorar nuestros productos y servicios. 

5.  Personalizar su experiencia en la Plataforma según sus interacciones, preferencias y otra información proporcionada.

6. Proteger tanto la Plataforma como a los usuarios. Esto incluye detectar y abordar la discriminación, prevenir fraudes y riesgos de seguridad, verificar la autenticidad de la información proporcionada por los usuarios, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas entre usuarios y proveedores.

7. Para enviar mensajes promocionales, mejorar nuestras estrategias publicitarias, administrar programas promocionales y eventos, así como analizar características y preferencias para brindar contenido relevante.

8. Revisar y analizar las comunicaciones de los usuarios en la Plataforma para diversos fines, como prevención de fraudes, investigaciones de seguridad, cumplimiento normativo y atención al cliente.

9. Por cuanto respecta a los servicios de pago, utilizamos la información personal para detectar y prevenir actividades fraudulentas, cumplir con obligaciones legales y mejorar los servicios de pago que ofrecemos.

10. Cumplir con cualquier otro fin para el cual, la facilite el usuario.

En síntesis, la información recopilada se utiliza para diversos propósitos que van desde mejorar la experiencia del usuario hasta garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo en la Plataforma. Adicionalmente, podemos utilizar su información para comunicarnos con usted sobre servicios propios y/o de terceros que puedan ser de su interés. Si no desea que usemos su información de esta manera, háganoslo saber a través de los medios que ponemos a su disposición y de conformidad con la presente política. 

5. Transferencia de Información

El Titular no comercializa información personal, el Titular podrá compartir cualquier tipo de información que no sea capaz de identificar a sus usuarios y por tanto no pueda ser considerada como información personal, sin ningún tipo de restricción y para cualquier fin, tal es el caso y con carácter meramente informativo los datos disociados. 

El Titular podrá comunicar información personal de sus usuarios:

• A sus afiliados o subsidiarias, aliados, licenciantes o licenciatarios.

• Asimismo, cuando sea necesario el Titular podrá subcontratar con terceros, para el caso de proveedores de software o sistemas telemáticos, servicios de asistencia informática, proveedores de servicios de hosting, de almacenamiento de información, proveedores de servicios de pago, entre otros. Los cuales tratarán datos personales en nuestro nombre y siguiendo nuestras indicaciones, siendo pertinente señalar que estos terceros, aplicarán el nivel de diligencia correspondiente.

• Para cumplir con el objeto por el cual le fue confiada dicha información por parte del usuario. 

• Con el consentimiento del usuario o siguiendo sus instrucciones.

• Asimismo, podemos divulgar información personal del usuario para dar cumplimiento a cualquier orden judicial, Decreto, Ley, Providencia o para dar respuesta a cualquier solicitud gubernamental o reglamentaria. 

• Con fines publicitarios cuando así sea aceptado por el usuario.

• Con instituciones financieras. Su información puede ser compartida con instituciones financieras para procesar o corroborar los pagos correspondientes.

• Con comercios, proveedores de bienes o prestadores servicios afiliados a la Plataforma.

• Con otros usuarios de la Plataforma. 

• En caso de fusiones, escisiones o adquisiciones, quiebras o cambio de dirección o control del Titular o sus licenciantes o licenciatarios.

• Datos agregados. Será posible crear datos anónimos, a partir de información personal eliminando componentes que permitan su identificación. Podemos compartir datos agregados y/o anónimos con terceros para sus propios usos.

Adicionalmente, a fin de prestar los servicios requeridos por usted, podría ser necesario transferir la información suministrada a alguna jurisdicción distinta a jurisdicción del usuario, con la posibilidad de que la legislación aplicable sea distinta de la venezolana y/o la suya. En el caso de los residentes de la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o de otras jurisdicciones con legislación especial en la materia, debe considerarse que ésta puede diferir de la legislación correspondiente, en este sentido, por favor tome en consideración que usted podría estar transfiriendo información a una jurisdicción con una legislación distinta a la suya y con grados y niveles de protección distintos a los de su jurisdicción. 

Como indicamos con antelación, el Titular podría subcontratar para el procesamiento de datos, recopilación, provisión o manejo de datos e información a terceros o transferir la información personal a otras entidades afiliadas, relacionadas o vinculadas al Titular; proveedores de servicios, y socios comerciales ubicados en países distintos al del usuario, por ejemplo, los Estados Unidos de América, de conformidad con la legislación aplicable y tomando las precauciones correspondientes. 

Estos terceros, entre otras posibles funciones, tienen como finalidad principal el suministro de servicios a los usuarios, procesar ciertas transacciones y actividades de soporte en materia informática. 

SUMINISTRÁNDONOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y ACEPTANDO LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED EXPRESAMENTE AUTORIZA DICHAS TRANSFERENCIAS, ALMACENAMIENTO O USO. ESTO, NO IMPLICA EN NINGÚN CASO UNA RUPTURA O VIOLACIÓN EN LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS EN MATERIA DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD Y EL TRATAMIENTO ADECUADO DE LOS DATOS PROPORCIONADOS.

6. Datos de Salud e Información Médica

Las funcionalidades de la Plataforma, no se encuentran orientadas a la prestación de servicios relativos a la salud o servicios similares, sin embargo, el usuario en la utilización de la Plataforma podría proporcionar información relativa a su estado de salud, padecimientos, afecciones, cirugías, enfermedades, síndromes, condiciones, afecciones, discapacidades, síntomas y en general información capaz de relacionarlo con condiciones médicas o de salud (“Información Médica”), esta información es considerada como datos personales sensibles y de riesgo inherente alto, por lo que al aceptar, la presente Política de Privacidad, el usuario acepta que el Titular y los correspondientes Proveedores (tal como se identifican a continuación) traten la Información Médica proporcionada por él o recopilada por el uso que hace de la Plataforma. Toda la Información Médica a la que tenga acceso el Titular, Proveedores, relacionados, afiliados, su personal o terceros, será tratada con los correspondientes estándares legales de confidencialidad y será conservada, almacenada y transmitida, siguiendo las políticas de seguridad correspondientes de conformidad con los presente Política de Privacidad y la Legislación aplicable.

7. Políticas de Privacidad de Terceros

Para permitir el funcionamiento de las operaciones entre los usuarios y los proveedores de servicios en materia turística, alojamientos, experiencias y demás ofertas presentes en la Plataforma (“Proveedores”), será necesario compartir parte de la información proporcionada por el usuario con los sujetos antes mencionados. Dichos proveedores con sus propias políticas de privacidad y manejo de datos, las cuales deberán cumplir con los standards nacionales y las normativas de rango legal y sublegal correspondiente. En ningún caso, el Titular se hace responsable por el cumplimiento de las políticas de privacidad de terceros ni por las actividades o acciones de terceros en el manejo de datos, por actividades que puedan escapar del control directo del Titular. 

8. Autorización y Consentimiento del Usuario

Mediante su acceso, registro y uso de la Plataforma el usuario y/o titular de los datos o información personal confiere al Titular, Proveedores, sus licenciatarios y licenciantes, su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos. Dicho consentimiento es otorgado por el titular, quien acredita su identidad en forma suficiente por los medios proporcionados en la Plataforma, mediante cualquier formato que permita su obtención, a través de conductas inequívocas que permitan concluir que sin dicho consentimiento los datos no se hubieran manejado o tratado.

La autorización será solicitada, dada por aceptada y entendida en el registro del usuario al momento de la creación del perfil o cuenta correspondiente y en el momento en que acepta los Términos y Condiciones y la presente política. De esta forma el Titular podrá contar con archivos físicos o electrónicos directamente o a través de terceros con fines probatorios relativos a las autorizaciones suministradas.

9. Con quién compartimos la información

Para facilitar las interacciones entre los Proveedores y usuarios de la Plataforma, es posible que tengamos que compartir información en ciertas circunstancias. En este sentido, los Proveedores pueden utilizar servicios externos para gestionar o proporcionar servicios adicionales. Además, los Proveedores pueden recurrir a diferentes servicios fuera de Plataforma, como correos electrónicos o sistemas de gestión de reservas, que están fuera de nuestro control y sujetos a las leyes locales.

De esta forma, podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios de alojamientos y turísticos: En algunos casos, compartimos información personal con propietarios de alojamientos y prestadores de servicios turísticos, experiencias, entre otros,  para facilitar la gestión de los servicios y el cumplimiento de las leyes locales. Por ejemplo, esto puede implicar compartir detalles de reservas y datos relacionados.

• Prestadores de servicios: Podemos compartir información con prestadores de servicios, tanto afiliados como no afiliados, para diversas funciones, como verificación de identidad, prevención de fraudes y análisis de comunicaciones. Estos proveedores están legalmente obligados a proteger su información y pueden divulgarla según lo exija la ley.

• Empresas afiliadas: Para mejorar y brindar nuestros servicios, compartimos información personal con empresas afiliadas.

• Pasarelas de pago y métodos de pago: para poder prestar nuestros servicios, debemos apoyarnos en terceros, prestadores de servicios de pago debidamente autorizados para ofrecer dichos servicios.

En resumen, compartimos información personal con diversos socios y proveedores de servicios para facilitar las interacciones entre las partes, mejorar nuestros servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

10. Revocatoria de autorización

El usuario en su carácter de titular de los datos e información puede en cualquier momento revocar la autorización otorgada para el tratamiento de éstos o solicitar, de forma gratuita, la supresión de los mismos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

Sin embargo, deberá tenerse en cuenta que la revocatoria del consentimiento puede implicar la imposibilidad de poder utilizar los servicios de la Plataforma y por tanto implicaría la terminación en el uso de los mismos de conformidad con los Términos y Condiciones.

11. Derecho de Acceso, Rectificación, Eliminación y Portabilidad 

El usuario contará con los siguientes derechos fundamentales:

• Derecho de acceso: El usuario tiene derecho a acceder a sus datos personales.

• Derecho de rectificación: El usuario tiene derecho a completar, rectificar, borrar o bloquear los datos personales que considere errados cuando lo desee.

• Derecho de revocatoria: El usuario tiene derecho a revocar el consentimiento otorgado para el manejo de su información personal y a que se elimine la misma.

• Derecho de oposición: El usuario puede oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por causas personales justificadas, salvo que por motivos legítimos o para protegerse de posibles reclamaciones no pudieran dejar de tratarse los datos.

• Derecho de confidencialidad o anonimización: El usuario tiene derecho a solicitar que se apliquen técnicas o procedimientos tendientes a impedir la identificación o reidentificación de su persona. 

• Derecho a ser olvidado: El usuario tiene derecho a solicitar la supresión de los datos personales que le conciernan.

El Titular considerará todas las solicitudes relacionadas con el ejercicio de los derechos antes indicados, dentro de los veinte (20) días hábiles siguientes al requerimiento formulado por el usuario y sólo en caso de no obtener respuesta en dicho plazo, podrá acudir ante el tribunal competente de su jurisdicción para ejercer sus derechos, de conformidad con la Ley Orgánica del Tribunal Supremo de Justicia, conforme a los plazos y lapsos estipulados por la legislación correspondiente. Sin embargo, es posible que cierta información no pueda ser sujeta a determinadas peticiones o solicitudes por parte del usuario; en los casos en los cuales se deba procesar su información por intereses legítimos del Titular o para dar cumplimiento a algún tipo de disposición legal. Adicionalmente, el ejercicio de alguno de los derechos antes indicados podría implicar la imposibilidad para el uso o goce de las funcionalidades provistas en la Plataforma, lo cual implicaría una revocatoria de la licencia de uso conferida al usuario y en consecuencia el cese en la utilización de la misma.

12. Cookies y tecnologías de localización 

Las tecnologías que podemos utilizar para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

• Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en el disco duro de su computadora. Puede negarse a aceptar las cookies del navegador activando la configuración correspondiente en su navegador. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas secciones o funcionalidades de la Plataforma.

• Cookies flash. Ciertas funciones de la Plataforma pueden utilizar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre sus preferencias y navegación hacia, desde y en la Plataforma. Las cookies flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se utilizan para las cookies del navegador.

• Web Beacons. Las páginas, secciones o apartados de la Plataforma y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también denominados clear gifs, pixel tags y gifs de un solo píxel) que permiten al Titular, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado ciertas páginas y para otras estadísticas relacionadas con la Plataforma (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web o la Plataforma y verificar la integridad del sistema y del servidor).

•  Analíticas. Podemos utilizar proveedores de servicios externos para monitorear y analizar el uso de la Plataforma. Podemos utilizar Google Analytics. Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google LLC ("Google") que rastrea e informa el tráfico del sitio. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Privacidad y condiciones de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es. El complemento de navegador de exclusión voluntaria de Google Analytics ofrece a los visitantes la posibilidad de evitar que Google Analytics recopile y utilice sus datos, disponible en: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

• Geolocalización. La función de geolocalización permite que la Plataforma o servicios de terceros recopilen y utilicen información basada en la ubicación actual del usuario para ofrecer servicios basados en su ubicación. Para acceder a estas funciones, el usuario debe activar la opción de localización en su dispositivo móvil. La función de localización podrá utilizar GPS y Bluetooth (si están disponibles), junto con datos de antenas de telefonía celular y puntos de conexión Wi-Fi activos, para determinar la ubicación aproximada del usuario. Podemos utilizar servicios e integraciones tales como Google Maps y Google Earth cuyas políticas de privacidad recomendamos visitar https://www.google.com/intl/en_us/help/terms_maps/ 

Es posible desactivar la función de geolocalización en cualquier momento, accediendo a los ajustes del dispositivo o ajustar la configuración de ubicación. Sin embargo, la desactivación de dicha funcionalidad podría conllevar la imposibilidad de acceder a determinadas funcionalidades que ofrece la Plataforma. En ningún caso se comercializará la información relativa a la localización de los usuarios.

Algunos contenidos o funcionalidades, en la Plataforma podrían ser suministrados por terceros, estos terceros pueden utilizar cookies para recopilar información sobre usted cuando utiliza nuestra Plataforma. La información que recopilan puede estar asociada con su información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Estos terceros pueden usar esta información para proporcionarle publicidad basada en intereses (comportamiento) u otro contenido focalizado. El Titular no controla las tecnologías de monitoreo de estos terceros ni el modo cómo puedan ser utilizadas. Si tiene alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido específico, debe comunicarse directamente con el proveedor responsable de dicha publicidad.

Para mayor información sobre nuestras políticas de cookies, te recomendamos visitar: https://lobbi.app/page/cookie-policy.

13. Tiempo de conservación de los datos 

Almacenamos la información personal suministrada por el período de tiempo que sea necesario para cumplir con los objetivos que motivaron su comunicación por parte del usuario. En consecuencia, el tiempo de almacenamiento y conservación de la información depende del propósito por el cual la información fue suministrada por parte del usuario de conformidad con la legislación aplicable. 

14. Compromiso de seguridad y confidencialidad

El Titular aplica las políticas, reglas y medidas técnicas de seguridad en materia de manejo de información apropiadas para proteger los usuarios contra situaciones tales como accesos no autorizados, usos indebidos, modificaciones no autorizadas y destrucción o pérdida accidental de datos. 

Todas las personas que intervienen en el tratamiento de los datos de los usuarios, están sujetas al deber de secreto y/o confidencialidad, respecto de los datos personales objeto de tratamiento, a los que tengan acceso por razón de sus funciones de conformidad con los protocolos correspondientes para el tratamiento correspondientes.

El Titular adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información recolectada, con los estándares nacionales e internacionales en la materia. Sin embargo, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos lo posible para proteger información personal del usuario, no podemos garantizar la seguridad de dicha información personal transmitida a nuestra Plataforma. Cualquier transmisión de información personal es bajo el propio riesgo del usuario. 

15. Reformas de las Políticas

El Titular se reserva el derecho de efectuar, en cualquier momento, reformas o variaciones a las disposiciones contenidas en la presente Política de Privacidad. En este sentido, usted como usuario deberá revisar periódicamente las mismas. En todo caso, será indicado por parte de la fecha de la última modificación efectuada en la esquina superior derecha del presente documento. Entrando en vigor desde la publicación de estas en la Plataforma, salvo diversamente indicado. El uso o acceso en la Plataforma por parte del usuario se considerará como muestra del conocimiento y de la aceptación del usuario relativo a la Política de Privacidad.

16. Menores de edad

La Plataforma no está destinada a ofrecer servicios personas menores de 18 años. Nadie menor de 18 años puede proporcionar información personal en la Plataforma. No recopilamos, voluntariamente, información personal de personas menores de 18 años. Si es menor de 18 años, no utilice ni proporcione información en la Plataforma. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de menores de edad o de 18 años sin el consentimiento de sus padres o representantes, eliminaremos esa información. Si cree que podríamos contar con alguna información de o sobre una persona menor de 18 años, por favor, contáctenos.

17. Contactos

Puede contactarnos a través de los formularios presentes en la Plataforma o a través del 

• E-mail [email protected]

• Teléfono (WhatsApp): +1(424)-329-5363